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Preguntas frecuentes

One es la oferta convergente de Vodafone y Ono. Es una tarifa combinada de Fibra de Ono, fijo y tarifa móvil. Con esta oferta puedes acceder a los siguientes servicios: - Fibra 50 MB, Fibra 120 MB y Fibra 300 MB - Teléfono Fijo: llamadas ilimitadas a fijos nacionales y móviles. - Tarifas móviles: Smart S y Red M
Si desea conservar su número de teléfono, usted deberá solicitar la baja de todos sus servicios de comunicaciones excepto la línea de teléfono (terminales alquilados, televisión, etc.). Si no desea conservar el número de teléfono, deberá solicitar la baja de todos los servicios que tenga contratado.   
En Vodafone y Ono hemos realizado una pequeña subida de precio a cambio de datos móvil. Hemos triplicado los GB de tu tarifa de datos por un poco más. Es decir, las tarifas Samrt S, Red M y Red L pasan de tener 2,4 y 6 GB de datos a tener 6,10 y 20 GB de GB respectivamente. Tienes que tener en cuenta que el precio medio de 1 GB es de 6€. Por tanto, un subida de hasta 14 GB te hubiera supuesto más de 80€. En Vodafone y Ono, puedes disfrutar de hasta 20 GB por 5€ más. Además, actualmente tienes un 20% de Dto. durante 6 meses en tarifas One y Red.
One incluye Fibra, Fijo y Móvil en la misma factura. El precio oscila entre los 42€ y los 60,80€/mes, IVA y cuota de línea incluidos. La variación en el precio dependerá de la tarifa móvil y la conexión a internet que escojas. Actualmente dispones de una promoción que incluye un 20% de descuento durante 6 meses. Para informarte de esta oferta de Vodafone puedes llamar a nuestro número de teléfono y te informaremos de todas las promociones Vodafone.  
Con Vodafone One tienes un compromiso de permanencia de 12 meses en Fibra de Ono y 18 meses en tarifa móvil.   
Si tienes problemas para navegar con tu dispositivo móvil es posible que necesites revisar los parámetros de configuración e itinerancia de datos.